Kjøpsbetingelser:
BETALING:
Inntil vår elektroniske betalingsløsning er på plass gjelder dette:
Ved forskuddsbetaling til bankontonummer: 42021484495
sendes alle ordrer FRAKTFRITT.
Vær vennlig å oppgi ordrenr og ordredato på innbetaling.
Hurtigste levering får du ved å benytte nettbank. Ved annen betaling - send oss kopi av kvittering til epost post@manumu.com eller til telefax 73 20 58 81
Fakturering kun etter avtale.
Sikkerhet og personvern:
ManuMu vil gjøre sitt beste for å sikre alle opplysninger vi har registrert om våre kunder.
Lagret informasjon vil ikke være tilgengelig for andre, og er sikret på best mulig måte.
Har du spørsmål, ta kontakt med oss så skal vi hjelpe deg med å svare på spørsmål så godt vi kan.
Generelt:
De her angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av ManuMu eventuelt levert direkte fra ManuMus leverandører. Disse vilkårene gjelder for alt salg fra ManuMu så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.
Betaling:
Betaling skjer via vår elektroniske betalingsløsning, ved forskuddsinnbetaling til vår bankkonto, postoppkrav eller etter avtale om fakturering. Betalingsvalg fremgår ved varebestilling i nettbutikken. Vi sender alle bestillinger som enten brev- eller pakkepost. Porto kommer som tillegg i prisen. Alle priser er inklusive mva, med mindre annet ikke er angitt. Det er ikke merverdiavgift på bøker. ManuMu har i enkelte tilfeller avtaler med leverandører om direkte levering til kunden. Dette vil bety at en ordre bestående av ulike vareslag kan komme i separate forsendelser.Som kunde vil du allikevel bli belastet med samme frakt som om alle varer gikk fra oss i en forsendelse. ManuMu dekker fraktkostnader på eventuelle restordrer som er betalt ved bestilling.
Frakt:
Frakten blir automatisk beregnet når du legger varer i handlekurven og går til kassen. Vi sender varer med Postens A-brev og Norgespakken. Laveste fraktsats er Kr 25,- høyeste fraktsats er Kr 130,- Det tas forbehold til andre fraktsatser ved spesielle forsendelser og/eller at fraktvekt overstiger 20 kg.
Levering:
Normal leveringstid er ca. 5-8 dager etter at vi har mottatt bekreftelse på din bestilling, samt at betaling er registrert. For engelske varer, herunder engelske bøker kan i noen tilfeller leveringstid være inntil 14 dager.
Forbehold:
Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger dersom varen ikke kan leveres fra vår leverandør, ved trykkfeil i annonse etc. Dersom varen er betalt blir beløpet refundert omgående.
Salgspant/betalingsvilkår:
ManuMu har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.Det er kun bedrifter og offentlige etater som får kjøpe varer på kreditt, og det vil bli foretatt kredittvurdering før utsendelse av bestilte varer.
Endring i vilkårene:
ManuMu forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Force majeur¨:
Er ManuMu forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er ManuMu fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
|
Reklamasjon:
Dersom de mottatte varene har feil eller mangler ved leveranse skal du snarest og innen 14 dager fra mottagelse gi oss melding om dette til e-post adressen
post@manumu.com eventuelt skriftlig til vår postadresse.
Beskriv i e-post eller pr brev hva du mener er galt med produktet og evt. hvordan du har testet det og om det er synlige feil eller mangler ved produktet. Ved mangel menes når produktet ikke er som avtalt eller er dårligere enn det man generelt kan vente av tilsvarende produkter. Hvis det blir konstatert at varen har en mangel har du rett til å få feilen reparert, motta nytt produkt, kreve prisavslag, erstatning for påførte tap eller heve (omgjøre) kjøpet. Ved synlige skader på emballasje ved mottak bør innhold kontrolleres for skader før du forlater postkontoret/utleveringsstedet.
Angrerett:
Som kunde hos ManuMu har du full bytte- og returrett i 14 dager fra den dagen du mottok varene og angrerettskjema. Forutsetningen er at varen må være ubrukt og original emballasjen må være intakt. Ved bruk av angrerettloven er det kundens ansvar å dekke returporto. Angrefristen gjelder ikke for næringskjøp. Angrefristskjema sendes som vedlegg til ordrebekreftelsen.
Angrefristskjema kan lastes ned her.
Avhjelp:
ManuMu skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved et produkt levert av ManuMu eller en av ManuMus leverandører iverksette tiltak for å utbedre mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen utover det som måtte være avtalt med ManuMu, dekkes ikke dette.
Retur av varer:
Alle varer som returneres skal returneres per postpakke i original emballasje og være tilsvarende pakket som da du mottok varene. Kjøpesum tilbakebetales når varene er mottatt og godkjent.
Uavhentede pakker:
Uavhentede forsendelser vil bli fakturert med kr. 175,- + utlagt porto og returporto. |
Forbrukerkjøpsloven
Kjøpsloven
Angrerettloven
E-handelsloven